Ångerrätt, Returer & Byten

Reklamation

Stämmer din vara inte överens med beskrivningen, är den trasig eller är du på annat sätt missnöjd med ditt köp? Kontakta oss så kommer vi överens gemensamt om hur vi ska lösa det hela. Det är väldigt viktigt för oss att du känner dig nöjd med dina köpta varor. Du anmäler du ditt reklamationsärende till hello@justhype.se. Vänligen ange ditt namn och ordernummer vid kontakt med oss.

Vi betalar returfrakten vid en eventuell retur på grund av reklamation. Vid en eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Vid en tvist kan du gå vidare med ditt klagomål på EU:s gemensamma sida för tvistlösning som prövar tvister som uppstått vid gränsöverskridande e-handel. Vid en nationell tvist hänvisar vi i första hand till Allmänna reklamationsnämnden.

Kontaktinformation vid reklamationer:
hello@justhype.se

Hypeday AB
Göteborgsvägen 89
43130 Mölndal

 

Ångerrätt & Byten

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den.

När du lämnar tillbaka varan ska den förstås enbart vara prövad och ska returneras till oss helt i originalskick med alla tillhörande lappar samt utan några som helst fläckar, hund/katthår eller liknande. Varan du returnerar får heller inte ha tvättats. Tänk på att ångerrätten samt bytesrätten inte gäller för underkläder.

Hur gör jag en retur eller ett byte?

Vill du returnera eller byta en produkt måste du först anmäla ditt ärende till oss via hello@justhype.se . Observera att du måste ange ditt ordernummer samt den mailadress du använde för att göra din beställning när du anmäler ditt ärende.

Från det att du anmäler ditt ärende har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka produkten via den returfraktsedel du fick med din order. Glöm inte att fylla i det returformulär du fick i ditt paket så noggrant som möjligt, för en smidigare hantering. Om du skulle sakna returformuläret eller returfraktsedeln, vänligen meddela detta till oss när du anmäler ditt ärende, så ordnar vi en ny till dig.

Vem står för returfrakten?

Det är du som kund som står för returfrakten (58kr) vid öppet köp, och du måste vid förfrågan kunna bevisa att du skickat produkten, så be alltid om ett kvitto från ditt utlämningsställe (Postnord). 

Har ni mottagit min retur?

Så snart vi behandlat din Retur får du en bekräftelse av oss via e-post. Det kan ta upp till 14 dagar från det att du lämnat in din retur innan den slutligen behandlas av oss.

När får jag mina pengar tillbaka?

Vi återbetalar pengarna till dig så fort som möjligt efter att vi mottagit din retur men senast 14 dagar från det att vi mottagit din retur. Återbetalning av alla varor minus kostnaden för frakten, sker på samma sätt som du gjort betalningen, Kortbetalningar återförs till det konto ditt kort är kopplat till. VId faktura, justeras ditt fakturabelopp om du ej hunnit betala in fakturan.

Hur sker återbetalning vid byten?

Om den vara du vill byta till har lägre eller samma pris som den vara du returnerar, t ex om du helt enkelt vill byta storlek, så kommer din originalfaktura ( om du valt att betala via Klarna) att uppdateras av oss så snart din retur behandlats. Du får alltså ingen ny faktura för den nya varan. Du kommer dock få en separat faktura för den administrativa avgiften på 39:- som tillkommer för alla byten. Byter du däremot till en vara som är dyrare än den du returnerar så kommer din originalfaktura att tas bort och en helt ny faktura skickas ut till dig.

 

Missa inte!

Storleksguide

MENS / DROP ARMHOLE VEST

Storlek Bröst (OMKRETS) Längd
XS 42CM 70CM
S 45CM 71.5CM
M 48CM 73CM
L 51CM 74.5CM
XL 54CM 76CM
XXL 57CM 77.5CM

 

MENS / T-SHIRT

Storlek Bröst (OMKRETS) Längd
XS 44CM 70CM
S 47CM 72CM
M 50CM 74CM
L 53CM 76CM
XL 56CM 78CM
XXL 59CM 80CM

 

MENS / L/S T-SHIRT

Storlek Bröst (OMKRETS) Längd Längd ärmar
XS 44CM 70CM 61CM
S 47CM 72CM 62CM
M 50CM 74CM 63CM
L 53CM 76CM 64.5CM
XL 56CM 78CM 66CM
XXL 59CM 80CM 67.5CM

 

MENS / DISH BOTTOM T-SHIRT

Storlek Bröst Längd
XS 44CM 75CM
S 47CM 77CM
M 50CM 79CM
L 53CM 81CM
XL 56CM 83CM
XXL 59CM 85CM

 

MENS / PULL OVER HOODIE

Storlek Bröst Längd Längd ärmar inkl. manschett
XS 49CM 68CM 65CM
S 52CM 70CM 66CM
M 55CM 72CM 67CM
L 58CM 74CM 68CM
XL 61CM 76CM 68CM
XXL 64CM 78CM 70CM

 

MENS / CREW

Storlek Bröst Längd
XS 49CM 68CM
S 51CM 69CM
M 53CM 70CM
L 55CM 71CM
XL 57CM 72CM
XXL 59CM 73CM

 

MENS / ZIP THROUGH HOODIE

Storlek Bröst Längd
Längd ärmar inkl. manschett
XS 49CM 68CM 65CM
S 52CM 70CM 66CM
M 55CM 72CM 67CM
L 58CM 74CM 68CM
XL 61CM 76CM 68CM
XXL 64CM 78CM 70CM

 

MENS / SHORTS

Storlek Midjemått Längd
XS 30CM 43CM
S 32.5CM 44.5CM
M 35CM 46CM
L 37.5CM 47.5CM
XL 40CM 49CM
XXL 42.5CM 50.5CM

 

MENS / SHORT SHORTS

Storlek Midjemått Längd
XS 35CM 24CM
S 38CM 26CM
M 41CM 28CM
L 44CM 31CM
XL 47CM 34CM
XXL 50CM 37CM

 

MENS / JOGGERS

Storlek Midjemått Benlängd (innersöm)
XS 34CM 73CM
S 36.5CM 73CM
M 39CM 73CM
L 41.5CM 73CM
XL 44CM 73CM
XXL 46.5CM 73CM

 

WOMEN'S / CROP CREW

Storlek Byst Längd
XS 48.5CM 45CM
S 51CM 46CM
M 53.5CM 47CM
L 56CM 48CM
XL 58.5CM 49CM

 

WOMEN'S / T-SHIRT DRESS

Storlek Byst Längd
XS 45.5CM 83.5CM
S 48CM 84.5CM
M 50.5CM 85.5CM
L 53CM 86.5CM
XL 55.5CM 87.5CM

 

WOMEN'S / CREW

Storlek Byst Längd
XS 49.5CM 63CM
S 52CM 64CM
M 54.5CM 65CM
L 57CM 66CM
XL 59.5CM 67CM

 

WOMEN'S / T-SHIRT

Storlek Byst Längd
XS 44.5CM 68CM
S 47CM 69CM
M 49.5CM 70CM
L 52CM 71CM
XL 54.5CM 72CM

 

WOMEN'S / BOMBER JACKET

Storlek Byst Längd
XS 48CM 69.5CM
S 51CM 70.5CM
M 54CM 70.5CM
L 57CM 73CM
XL 60CM 75.5CM

 

WOMEN'S / JOGGERS

Storlek Midjemått Benlängd (innersöm)
XS 34CM 73CM
S 36.5CM 73CM
M 39CM 73CM
L 41.5CM 73CM
XL 44CM 73CM

 

WOMEN'S / BYSTHÅLLARE

Storlek Byst Längd
XS 33.5CM 34CM
S 36CM 34.5CM
M 38.5CM 35CM
L 41CM 35.5CM
XL 43.5CM 36CM

 

WOMEN'S / PE SHORTS

Storlek Midjemått Längd
XS 33CM 23CM
S 35.5CM 24CM
M 38.5CM 25CM
L 41CM 26CM
XL 43.5CM 27CM

 

WOMEN'S / CROP T-SHIRT

Storlek Byst Längd
XS 43.5CM 47CM
S 46CM 48CM
M 48.5CM 489CM
L 51CM 50CM
XL 53.5CM 51CM